নিয়ম ও শর্তাবলী — 77777c ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77777c ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") তার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ ও সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নথিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77777c ওয়েবসাইট ও এর সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যিনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "মূলধন" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশন বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অ-নগদ ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

77777c প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

77777c-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বৈধভাবে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার বসবাসের স্থান থেকে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয় বলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• আপনার পূর্বে কোনো স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় নেই বলে নিশ্চিত করতে হবে।

77777c যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি ঠিকানা
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)

KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। উপরন্তু, ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে। প্রথম উত্তোলনের আগে বা ৳৫০,০০০-এর বেশি জমার ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক।

77777c বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (bKash / Nagad / Rocket)
• সর্বোচ্চ জমা: দৈনিক সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের পদ্ধতি: জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে

উল্লেখযোগ্য বিষয়সমূহ:

• 77777c শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• জমার ক্ষেত্রে 77777c কোনো ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।
• প্রতারণা সন্দেহ হলে পেমেন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

77777c বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট বোনাসের নিজস্ব শর্তও থাকতে পারে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে (সাধারণত ২০–৩৫ গুণ)।
• বোনাস তহবিল সাধারণত মূলধনের পরে ব্যবহৃত হয়।
• বোনাস দাবি করার আগে পূর্ববর্তী বোনাসের শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• প্রতারণামূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• 77777c বিনা নোটিসে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস: কেবলমাত্র প্রতিটি নতুন সদস্যের প্রথম নিবন্ধনে একবার দাবি করা যাবে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই নেটওয়ার্ক থেকে নিবন্ধন করলে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস মঞ্জুর করা হবে।

77777c-তে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি ও পেআউটে সমস্যা হলে আমরা সকল লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার রাখি।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা ভুল পেআউট হলে তা সংশোধনের অধিকার 77777c-এর রয়েছে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির ইঙ্গিত থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট RTP (Return to Player) তথ্য গেম প্রদানকারীর নথিতে পাওয়া যাবে।
• জ্যাকপট বা বিশেষ পুরস্কারের বিজয়ীরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অধীন হতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 World Cup-সহ বিভিন্ন ক্রিকেট টুর্নামেন্ট এবং আন্তর্জাতিক ফুটবল প্রতিযোগিতায় বাজি ধরা যাবে। লাইভ বেটিং-এ বাজি গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যানের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 77777c-এর এবং এই সিদ্ধান্ত চ্যালেঞ্জযোগ্য নয়।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস স্ট্র্যাটেজি বা বোনাস হান্টিং।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সহযোগিতামূলক প্রতারণা বা অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

77777c দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। সদস্যদের সুরক্ষার জন্য আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতিতে স্বয়ংক্রিয় সেশন বন্ধ।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময়ে মনে করিয়ে দেওয়া।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। সংক্ষেপে:

• আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

77777c ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্যসামগ্রী, সফটওয়্যার এবং কোড — 77777c-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

সদস্যদের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়। কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সংশোধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

77777c কোনো পরিস্থিতিতে নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় অসাবধানতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ফোর্স মেজিউর পরিস্থিতি।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — এটি সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

77777c প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার প্রচেষ্টা করি, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারি না।

77777c যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ৭ (সাত) দিনের পূর্বে নোটিস প্রদান করব। পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

77777c নিচের পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

সদস্য যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় প্রকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• প্রাথমিক সাড়া প্রদানের সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
• সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্নের সময়: ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে।

গুরুতর বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ভেতর থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের প্রচেষ্টা করি।